RoBrand - Consultanţă

La o prezentare de produs

Se va avea în vedere alegerea locaţiei, modul în care se distribuie materialele informative, a mapelor de presă, a ecusoanelor pentru participanţi, modul în care se prezintă echipa organizatoare (dacă există elemente de recunoaştere a acestora) în faţa invitaţilor, realizarea unei bune comunicări cu fiecare invitat în parte, în fiecare etapă a evenimentului (la sosirea invitaţilor, în pauzele dintre prezentări şi la plecarea invitaţilor), vizibilitatea obiectivului de prezentat faţă de fiecare participant, calitatea şi nivelul sonorizarii, astfel încât fiecare participant la eveniment să înţeleagă informaţiile oferite de către speaker, rezolvarea protocolului de final, acordarea de facilităţi pentru deplasarea invitaţilor la/de la eveniment.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

La o prezentare de produs

Se va avea în vedere alegerea locaţiei, modul în care se distribuie materialele informative, a mapelor de presă, a ecusoanelor pentru participanţi, modul în care se prezintă echipa organizatoare (dacă există elemente de recunoaştere a acestora) în faţa invitaţilor, realizarea unei bune comunicări cu fiecare invitat în parte, în fiecare etapă a evenimentului (la sosirea invitaţilor, în pauzele dintre prezentări şi la plecarea invitaţilor), vizibilitatea obiectivului de prezentat faţă de fiecare participant, calitatea şi nivelul sonorizarii, astfel încât fiecare participant la eveniment să înţeleagă informaţiile oferite de către speaker, rezolvarea protocolului de final, acordarea de facilităţi pentru deplasarea invitaţilor la/de la eveniment.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Într-un service auto

Se va avea în vedere observarea relaţionării dintre clienti şi angajaţii din diverse servicii (Constatare Daune, Recepţie, Service, Piese de schimb şi accesorii, Info-Desk, Vânzări), modul de adresare, de comunicare, de rezolvare eficientă a problemei semnalate, modul în care s-a realizat verificarea finală pentru recepţia autoturismului reparat, acordarea de bonusuri, facilităţi, astfel încât la final să avem încă un client mulţumit.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Într-un service auto

Se va avea în vedere observarea relaţionării dintre clienti şi angajaţii din diverse servicii (Constatare Daune, Recepţie, Service, Piese de schimb şi accesorii, Info-Desk, Vânzări), modul de adresare, de comunicare, de rezolvare eficientă a problemei semnalate, modul în care s-a realizat verificarea finală pentru recepţia autoturismului reparat, acordarea de bonusuri, facilităţi, astfel încât la final să avem încă un client mulţumit.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Într-un hotel

Se va avea în vedere modul în care clientul este întâmpinat în unitate astfel încât acesta să se simtă cât mai confortabil şi în siguranţă, modul în care recepţionerul transmite clientului informaţiile legate de ampalsamentul restaurantului, barului, piscinei, informaţii legate de folosirea internetului, a telefonului fix din cameră, asfel încât toate aceste informaţii să fie pe înţelesul clientului, modul de servire al micului dejun, curăţenia din camere, din holurilor de acces, de la recepţie, din restaurant, modul în care recepţionerul oferă turistului cheia de acces în cameră, documentele de plată şi modul cum recepţionerul îşi lua rămas bun de la client.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Într-un hotel

Se va avea în vedere modul în care clientul este întâmpinat în unitate astfel încât acesta să se simtă cât mai confortabil şi în siguranţă, modul în care recepţionerul transmite clientului informaţiile legate de ampalsamentul restaurantului, barului, piscinei, informaţii legate de folosirea internetului, a telefonului fix din cameră, asfel încât toate aceste informaţii să fie pe înţelesul clientului, modul de servire al micului dejun, curăţenia din camere, din holurilor de acces, de la recepţie, din restaurant, modul în care recepţionerul oferă turistului cheia de acces în cameră, documentele de plată şi modul cum recepţionerul îşi lua rămas bun de la client.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Într-un restaurant

Dacă vei avea un observator de brand în unitatea ta hotelieră atunci în unitatea ta se va crea o poveste de succes. Observatorul de brand va petrece un timp în restaurantul tău şi va observa experienţele trăite de clienţii tăi. Numai observarea directă va dezvălui diferenţadintre un restaurant bine condus şi unul prost condus. Se vor explora detaliile. Observatorul de brand va merge “în pantofii invitaţilor”şi va percepe realitatea din perspectiva acestora. Clientul doreşte să se bucure de servicii profesioniste şi să beneficieze de servicii personalizate, în loc de cele comune. Clientul doreşte să încerce sentimentul de a fi tratat şi servit ca individ unic. Personalul angajat trebuie să fie conştient că îşi măsoară calitatea şi performanţa serviciilor cu cele ale celor mai bune restaurante.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Într-un restaurant

Dacă vei avea un observator de brand în unitatea ta hotelieră atunci în unitatea ta se va crea o poveste de succes. Observatorul de brand va petrece un timp în restaurantul tău şi va observa experienţele trăite de clienţii tăi. Numai observarea directă va dezvălui diferenţadintre un restaurant bine condus şi unul prost condus. Se vor explora detaliile. Observatorul de brand va merge “în pantofii invitaţilor”şi va percepe realitatea din perspectiva acestora. Clientul doreşte să se bucure de servicii profesioniste şi să beneficieze de servicii personalizate, în loc de cele comune. Clientul doreşte să încerce sentimentul de a fi tratat şi servit ca individ unic. Personalul angajat trebuie să fie conştient că îşi măsoară calitatea şi performanţa serviciilor cu cele ale celor mai bune restaurante.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Într-un magazin sau supermarket

Clienţii trebuie să găsească uşor produsele de care au nevoie. Vom vedea ce anume preţuiesc consumatorii mai mult, din ce motiv aleg acestia un anumit produs. Observatorul de brand va optimiza modul în care ne prezentam în faţa cumparatorului. Vom observa dacă personalul angajat oferă lămuriri clienţilor, dacă aşează produsele cumpărate de clienţi în pungi personalizate. Vom observa modul în care personalul angajat relaţionează cu clienţii Numai observarea directă va dezvălui diferenţa dintre un magazin bine condus şi unul prost condus. Vom observa îndeaproape, vom analiza soluţia optimă şi în cele din urmă vom oferi managerului posibilitatea de a acţiona.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Într-un magazin sau supermarket

Clienţii trebuie să găsească uşor produsele de care au nevoie. Vom vedea ce anume preţuiesc consumatorii mai mult, din ce motiv aleg acestia un anumit produs. Observatorul de brand va optimiza modul în care ne prezentam în faţa cumparatorului. Vom observa dacă personalul angajat oferă lămuriri clienţilor, dacă aşează produsele cumpărate de clienţi în pungi personalizate. Vom observa modul în care personalul angajat relaţionează cu clienţii Numai observarea directă va dezvălui diferenţa dintre un magazin bine condus şi unul prost condus. Vom observa îndeaproape, vom analiza soluţia optimă şi în cele din urmă vom oferi managerului posibilitatea de a acţiona.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum sa-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Participarea la o expoziţie

Te voi ajuta sa creşti cu 50% numărul de comenzi în urma unui stand expozitional bine organizat.

Vom observa cum este amenajat standul tău, modul în care echipa organizatoare se prezintă în faţa vizitatorului, dacă asistentii oferă lămuriri, acces la materialele informative, daca comunică cu fiecare vizitator în parte. Vom fi atenţi la limbajul verbal si non-verbal, la tonul şi genul de limbaj folosit. O atenţie deosebită o vom acorda vizibilităţii standului tău.

Dacă vizitatorul se va simţi ca un rege la standul tău, îşi va aminti de tine şi atunci când va ajunge acasă va căuta mai multe detalii pentru a-ţi lansa comanda.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum să-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

Participarea la o expoziţie

Te voi ajuta sa creşti cu 50% numărul de comenzi în urma unui stand expozitional bine organizat.

Vom observa cum este amenajat standul tău, modul în care echipa organizatoare se prezintă în faţa vizitatorului, dacă asistentii oferă lămuriri, acces la materialele informative, daca comunică cu fiecare vizitator în parte. Vom fi atenţi la limbajul verbal si non-verbal, la tonul şi genul de limbaj folosit. O atenţie deosebită o vom acorda vizibilităţii standului tău.

Dacă vizitatorul se va simţi ca un rege la standul tău, îşi va aminti de tine şi atunci când va ajunge acasă va căuta mai multe detalii pentru a-ţi lansa comanda.

Cumpără şi tu programul Observator de Brand şi vei afla cum să-ţi creşti numărul de clienţi ! Află detalii accesând www.ObservatordeBrand.ro

La o prezentare de produs

La o prezentare de produs

Într-un service auto

Într-un service auto

Într-un hotel

Într-un hotel

Într-un restaurant

Într-un restaurant

Într-un magazin sau supermarket

Într-un magazin sau supermarket

Participarea la o expoziţie

Participarea la o expoziţie

Serviciile noastre

Portofoliu clienţi